Toute l’équipe de Sophie Gagnon audioprothésiste inc. est soucieuse de la protection de votre vie privée et des renseignements recueillis dans le cadre de nos services professionnels.

La présente Politique de confidentialité fait état de la manière dont nous protégeons les renseignements personnels détenus, et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels auxquelles nous sommes assujettis, mais aussi de toutes autres lois et règlements applicables en ce domaine.

La présente Politique ne s’applique pas aux renseignements qui ont un caractère public en vertu de ces législations.

Responsabilité

Sophie Gagnon audioprothésiste inc. est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient ou qu’elle confie, le cas échéant, à un tiers.

Nous nous assurons que nos employés, mais aussi les tiers avec qui nous faisons affaire protègent la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès, et ce, quel que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles.

Renseignements personnels que nous recueillons

Soyez assurés que nous recueillons seulement les renseignements qui sont nécessaires à nos services. En voici la liste :

• Prénom
• Nom de famille
• Date de naissance
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Téléphone

De plus, vous pourriez être appelé à fournir d’autres renseignements personnels essentiels à votre prise en charge par nos professionnels.

Finalité de la collecte et moyens par lesquels nous recueillons des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis uniquement pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous.

• Identification des patients
• Communication pour confirmer les rendez-vous et acheminer les reçus de services ou produits

Les renseignements personnels sont recueillis directement auprès de nos patients via des communications téléphoniques ou électroniques (courriels), le tout étant noté dans un dossier papier et électronique à l’intérieur d’un programme informatique réservé aux audioprothésistes et personnel administratif de la clinique. Des renseignements peuvent également être recueillis via notre formulaire de contact sur notre site internet.

Consentement – collecte, utilisation et communication

Sophie Gagnon audioprothésiste inc. obtient votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer à des tiers vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la Loi. En aucun cas Sophie Gagnon audioprothésiste inc. n’utilisera ni ne communiquera vos renseignements personnels sans votre consentement à moins qu’elle ne soit autorisée ou obligée à le faire en vertu de la législation applicable.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues de la présente politique et afin de nous assurer d’être en conformité avec nos obligations légales et règlementaires.

Mesures de sécurité

Nous protégeons vos renseignements personnels par des mesures de sécurité physiques et techniques appropriées à la nature de ceux-ci, et ce, afin d’éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci.

Accès et rectification à vos renseignements personnels

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci. De plus, vous pouvez soumettre une demande :

• D’accès à vos renseignements personnels;
• De rectification de vos renseignements personnels;
• De retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels; en vous adressant à Sophie Gagnon par le biais d’un courriel à sophie.gagnon@bellnet.ca.

Nous contacter

Vous pouvez communiquer avec nous au sujet de la présente Politique de confidentialité ou encore formuler des commentaires, exercer vos droits, ou déposer une plainte en vous adressant à Sophie Gagnon via le sophie.gagnon@bellnet.ca ou le 514-254-4113.

Date de la politique

22 septembre 2023